Política de privacidad de la app Acervo docente

1. Quién responde

La app Acervo docente, que hoy trae Acervo Go, es de Acervo docente, que opera desde Colombia, el mismo equipo de acervodocente.co.

Para cualquier consulta sobre esta política, el canal es el formulario de contacto, o el correo contacto@acervodocente.co.

2. La cuenta es opcional

La app se usa sin cuenta: sin ella, su avance se queda solo en el teléfono. Todo su contenido —las lecciones, los ejercicios y sus fuentes— viene dentro de la app.

Si quiere guardar su avance para no perderlo al cambiar de celular, puede entrar con su correo a su cuenta de Acervo, la misma de acervodocente.co: le enviamos un código de 6 números y con él entra. Si el correo no tiene cuenta, se crea al entrar. Al hacerlo acepta los Términos y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política y a la del sitio.

Con la cuenta se guarda en el servidor su avance: el cargo y el área, la meta diaria, las lecciones que terminó, los días que practicó, los puntos de cada día y cuántas lecciones lleva. Las respuestas de cada lección se quedan en el teléfono. Se usa solo para devolverle su avance en cualquier teléfono donde entre y, cuando exista, para su plan Pro.

El código se envía por Resend, el mismo proveedor de los correos de la cuenta del sitio, y se guarda solo como un resumen cifrado que vence a los 10 minutos. La cuenta y el avance se guardan en Supabase, fuera de Colombia, como dice la política del sitio.

Puede eliminar su cuenta desde la misma app («Su cuenta» → «Eliminar mi cuenta») o pidiéndolo por el canal del punto 1. Se borran la cuenta, su avance guardado y lo que tenga en acervodocente.co, porque es la misma cuenta. Además de eso, lo único que sale del teléfono es su correo con su cargo, si decide dejarlo en la entrada (punto 3), y la consulta de actualizaciones (punto 5).

3. Su correo, si lo deja

La pantalla de entrada tiene un campo para el correo. Es opcional: si lo deja vacío, entra igual y no se guarda nada. Si lo escribe y toca «Entrar», autoriza a Acervo docente a guardarlo, como dice el aviso que aparece debajo del campo. Junto con el correo se guarda:

• El cargo para el que se prepara y, si es docente de área, su área.
• El identificador aleatorio de su instalación de la app, que no tiene que ver con usted.
• La fecha, y qué aviso y qué versión de esta política vio: es la prueba de su autorización.
• Un código corto que sale de la dirección IP, para reconocer abusos, no la dirección.

Para qué: para enviarle información de los Acervos y del concurso de méritos docente, pensada para su cargo. No es una cuenta, no le da acceso a nada y no se usa para ninguna otra cosa. No vendemos ni compartimos su correo con nadie.

Antes del primer envío le llegará un correo para confirmar que sí quiere recibir esa información; si no confirma, no le escribimos. Cada correo trae cómo dejar de recibirlos.

Se guarda en Supabase, el mismo proveedor de acervodocente.co, con servidores fuera de Colombia (principalmente en los Estados Unidos), que actúa como encargado y no puede usarlo para otra cosa. Se conserva hasta que pida la baja o su eliminación.

Como titular, la Ley 1581 de 2012 le permite conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de ese dato, pedir prueba de la autorización y quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbanos por el canal del punto 1, con el correo que dejó: las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15.

4. Lo que se guarda en su teléfono

Para mostrarle su ruta y su avance, la app guarda, solo en su teléfono:

• El cargo para el que se prepara y, si es docente de área, su área.
• Su meta diaria, si quiere los sonidos y las lecciones que ya terminó.
• Su racha y los puntos de cada día.
• De sus últimas 300 lecciones: la fecha, cuánto tardó y si acertó cada ejercicio a la primera. No guarda lo que escribió ni lo que eligió en cada respuesta.

Si no entra con su cuenta (punto 2), nada de eso sale del teléfono, salvo el cargo que viaja con su correo (punto 3). Se borra al desinstalar la app o al borrar sus datos desde los ajustes de Android.

5. Las actualizaciones

Para recibir lecciones nuevas y arreglos sin esperar una versión de la tienda, la app, al abrirse, pregunta si hay una actualización a los servidores de Expo, la empresa que la distribuye, ubicados fuera de Colombia (principalmente en los Estados Unidos). Esa consulta lleva solo:

• Un identificador aleatorio de la instalación, que el teléfono crea la primera vez. No tiene que ver con usted, su cuenta de Google ni su número, y cambia si reinstala la app.
• Que es Android, la versión de la app y la última actualización que ya tiene.

Expo lo usa para entregarle la actualización que corresponde y para contar cuántas instalaciones la recibieron, que es como cobra su servicio. Como en cualquier conexión a internet, su servidor ve la dirección IP desde la que se consulta. No lleva su avance, su cargo ni su correo. Expo actúa como encargado: procesa esos datos por cuenta de Acervo y no puede usarlos para otra cosa.

6. Permisos

La app pide solo permisos técnicos: acceso a internet, vibración y ajuste del audio, para los sonidos de las lecciones y la música de la entrada. No pide cámara, micrófono, ubicación, contactos, fotos ni archivos.

7. Los enlaces a acervodocente.co

Algunos botones abren acervodocente.co en su navegador. Esos enlaces llevan una marca que dice que la visita vino de la app y el cargo que eligió en ella (por ejemplo, «rector»), para saber, en conjunto y sin identificar a nadie, qué le sirve a la gente. Una vez en el sitio, rige la política del sitio.

8. Google Play

Google Play, que distribuye la app, recoge sus propias estadísticas de instalación y de fallos según la política de privacidad de Google. Acervo solo ve esas cifras en conjunto, sin datos de quién instaló la app.

9. Para quién es

La app es para docentes y directivos docentes adultos que se preparan para el concurso de méritos. Los personajes de la app son ilustraciones; no está dirigida a niños.

10. No es una app del Estado

La app Acervo docente no representa a la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC), al Ministerio de Educación Nacional ni a ninguna entidad del Estado. Cada ejercicio cita la fuente oficial de la que sale.

11. Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publica aquí antes de que llegue la versión de la app que la necesita, con su fecha de vigencia.